Come far sì che gli ospiti ritornino nella tua casa o appartamento vacanze

Aprile 2025

Decidere di affittare case vacanza significa entrare in un mercato altamente competitivo. Per questo motivo, sapere come ottenere un numero maggiore di prenotazioni dirette e fidelizzare gli ospiti è fondamentale per il successo a lungo termine.

Molti strumenti per gli affitti turistici, come Holidu, possono aiutare a semplificare la gestione e a migliorare l’esperienza dell’host. Tra le funzionalità più innovative spicca l’Holidu Host Website, una soluzione gratuita che ti consente di creare un sito personalizzato per la tua casa vacanze.

Pubblica la tua struttura su Holidu

Cos’è un Holidu Host Website

L’Holidu Host Website è uno strumento pensato per gli host che desiderano avere una presenza online professionale senza dover affrontare costi elevati o difficoltà tecniche. Grazie al website builder integrato, puoi creare un sito web completo, scegliendo tra diversi temi grafici e combinazioni di colori, caricando foto personalizzate e impostando contenuti multilingua. Non servono competenze di programmazione: il processo è guidato passo dopo passo.

Puoi attivarlo direttamente dal tuo account Holidu, andando alla sezione “Canali di distribuzione” e seguendo le istruzioni per la configurazione.

A cosa serve un sito web per pubblicizzare un alloggio vacanze?

Alcuni host ritengono superflui i siti web per affittare appartamento per vacanze. In realtà, sono tante le opportunità per i gestori delle strutture ricettive. Ecco le principali:

• Ottenere un maggior numero di prenotazioni dirette, grazie all’utilizzo di un ulteriore canale per far conoscere la tua struttura ai clienti che navigano su Internet
• Risparmiare sulle commissioni praticate dalle OTA, che generalmente oscillano tra il 10 e il 20%, rappresentando un’importante spesa per la tua attività
• Beneficiare di una grande visibilità, soprattutto se il sito web è realizzato secondo le regole della SEO. Questo permette di posizionarti in cima alle ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca, come ad esempio su Google
• Integrare i più comuni sistemi di pagamento, dalle carte di credito dei maggiori circuiti internazionali a PayPal
• Fidelizzare gli ospiti, grazie alla possibilità di utilizzare strumenti di marketing come le newsletter e la messaggistica istantanea
• Comunicare direttamente, tramite diversi canali e senza alcun limite, ad esempio fornendo un indirizzo e-mail, un modulo per ricevere i dati dal cliente o un numero di telefono
• Assicurare professionalità, dal momento che un sito ben realizzato e dalla grafica accattivante è un vincente biglietto da visita per la tua attività.

Funzionalità chiave del Holidu Host Website

• Sincronizzazione del calendario con Holidu per evitare overbooking

• Widget per la prenotazione diretta

• Gestione autonoma dei prezzi e delle politiche di cancellazione

• Traduzione automatica dei contenuti e dei messaggi per gli ospiti stranieri

• Nessun costo iniziale: creazione, pubblicazione e manutenzione del sito sono gratuiti

• Commissione del 6% applicata solo sulle prenotazioni ricevute dal sito

Quali possono essere i punti deboli di un sito web?

Un sito senza integrazioni, come la sincronizzazione del calendario e gli strumenti per i pagamenti, risulta poco utile e complicato da gestire. Infatti, nel caso in cui tu utilizzassi anche una OTA per attrarre ospiti nella tua casa vacanze, potresti trovarti di fronte allo spiacevole problema dell’overbooking, ovvero la ricezione di più prenotazioni in contemporanea per lo stesso giorno e per lo stesso appartamento. Con Holidu Host Website questo non accade grazie alla sincronizzazione tra il sito e il portale Holidu casa vacanze, che ti garantisce una perfetta gestione del calendario. 

Programma di Referenza Holidu: guadagna invitando altri host

Un’altra opportunità utile per aumentare le proprie entrate è il Programma di Referenza Holidu, pensato per chi desidera invitare altri host a unirsi alla piattaforma.

Come funziona

Per accedere al programma:

1. Accedi al tuo account Holidu

2. Vai su “Altro” > “Programma di Referenza”

3. Trova il tuo link personale di invito e condividilo con amici o colleghi

Quando un amico si registra tramite il tuo link e pubblica il proprio annuncio su Holidu, riceverai il tuo premio.

Vantaggi del programma di referenza (referral program)

• Piattaforma dedicata con dashboard per monitorare referral, guadagni e stato dei pagamenti

• Sistema di pagamento automatico, veloce e puntuale

• Gestione centralizzata di profilo, dati di fatturazione e storicità delle ricompense

• Premi aggiornati: ad esempio, ricevi 100 € per ogni 3 referral pubblicati.

Come indurre i clienti a ritornare nella tua casa vacanze

Oltre ad approfittare di Holidu Host Website e dei suoi strumenti, la tua casa vacanze può avere ancora più successo se presti attenzione a questi fattori:

• Pulizia impeccabile: Assicurati che la casa sia in perfetto ordine, che le lenzuola siano profumate e che il bagno sia igienizzato scrupolosamente. Se possiedi delle aree esterne, prenditene cura con attenzione. Un ambiente pulito, sia all’esterno sia all’interno, invoglierà gli ospiti a tornare
• Comfort: Come è risaputo, si torna sempre dove si è stati bene. Per far vivere un soggiorno memorabile ai tuoi ospiti, scegli materassi comodi e crea un ambiente vivibile, dotato di tutti i servizi che occorrono, dai climatizzatori a riscaldamenti, dalla connessione WiFi a una smart TV
• Risolvi prontamente i problemi: Essere un host attento e responsabile non ti assicura che non accadranno imprevisti. In caso di qualunque problematica, rispondi prontamente alle richieste dei tuoi ospiti, trovando nel minor tempo possibile una soluzione adeguata
• Comunicazione e accoglienza: Cerca sempre di fare sentire gli ospiti come a casa propria. Accoglili personalmente, se hai la possibilità di farlo, e pensa a un piccolo regalo da far trovare nell’abitazione. La comunicazione deve proseguire, senza essere invadente, durante l’intero soggiorno e dopo il check-out. Si tratta di piccole accortezze che ti permettono di creare un legame con il cliente e spingerlo ad affittare l’appartamento per vacanze anche in futuro.
• Sconti esclusivi: Pensa a degli sconti ad hoc per coloro che intendono tornare nella tua casa vacanze, magari inviando le proposte via e-mail o tramite messaggio.

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